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園區開發建設的最大成就,就是確立了一種以“親商服務”為核心的全新理念,是經濟全球化浪潮風起云涌的大背景下,政府主動接軌國際市場、按國際“游戲規則”辦事的全新意識。
蘇宿園區秉承蘇州工業園區的親商理念,并結合宿遷的項目幫辦服務制度,成立了入駐企業幫辦聯絡服務領導小組,為每個企業安排專業的幫辦聯絡員,聯絡員作為政府、企業相互溝通的主要橋梁和紐帶,具體負責項目的聯絡、協調和幫辦工作,并實行“首問負責制”。在企業籌備階段,聯絡員要幫助企業做好項目立項、環評、工商注冊、稅務登記等各項手續;在企業建設階段,要積極協助企業做好打樁定界、場地清理、規劃建設、消防審查和給排水、供電、通信等基礎設施配套工作,協助完成施工單位招標、施工許可證辦理等工作;在企業生產經營階段,不但要積極幫辦做好工人招聘、稅費獎勵、企業融資等相關工作,還要將幫辦服務向人才引進、企業管理、科研開發、市場開拓、戰略研究等高層次服務推進,并真誠地為客商解決生活住宿、子女入學等問題。
結合宿遷的幫辦服務、借鑒運用新加坡的先進管理經驗,成為園區區別于、優越于其他開發區的主要特征。7年里,園區共派出8批次、160多人次赴新學習。學習培訓內容涵蓋經濟發展、城市規劃建設管理和公共行政管理三個層次多個專業。如今,親商理念卻已深深扎根在這片土地,根深蒂固地嵌進了園區人的思維里。